Política de Garantías y Devoluciones

PetBox te ofrece garantía de tu mascota o producto contra entrega:

• Si la condición de tu nueva mascota en el momento de recibirla no es óptima, debes reportarlo en no más de 24 horas del despacho, atraves del formulario de reclamo.

• Si la condición de tu nuevo equipo o terrario tiene algún desperfecto, debes reportarlo en no más de 24 horas del despacho, atraves del formulario de reclamo.

• Si el empaque en donde viaja tu mascota está dañado de alguna manera, debes reportarlo en no más de 24 horas del despacho, atraves del formulario de reclamo.

• Nuestro equipo te contactará y deberás de enviar no menos de 5 fotografías claras del reclamo que deseas hacer.

• Se reintegrará cualquier reclamo validado previamente con crédito en tienda para futuras compras. No se aceptan devoluciones de ningún tipo.